Condiciones de uso y venta

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La contratación de los productos y servicios de “FERRETERIA RAMON SOLER SL”, presupone, en todo caso, la aceptación de las Condiciones Generales de Venta vigentes en cada momento. Cada vez que se contrate con “FERRETERIA RAMON SOLER” la compra de sus productos o la prestación de sus servicios, se recomienda la lectura de las Condiciones Generales de Venta disponibles durante todo el proceso de compra.

Obligaciones y responsabilidad de los clientes y usuarios.

El usuario se obliga:

1.1.- a no utilizar “FERRETERIA RAMON SOLER SL” para realizar o sugerir actividades prohibidas por la ley.

1.2.- a abstenerse de llevar a cabo cualquier conducta que atente contra los derechos de propiedad intelectual o industrial de “FERRETERIA RAMON SOLER” o de terceros, o que vulneren o transgredan el honor, la intimidad personal o familiar o la imagen de terceros, o que sean ilícitos o atenten a la moralidad.

1.3.- a abstenerse de llevar a cabo cualquier destrucción, alteración, inutilización o daños de los datos, programas o documentos electrónicos pertenecientes a “FERRETERIA RAMON SOLER" o a cualquier tercero, así como introducir o difundir en la Red programas, virus o, en general, cualquier instrumento o dispositivo físico o electrónico que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en la Red, en el sistema, o en los equipos de terceros.

1.4.- a abstenerse de realizar cualquier tipo de actividad o práctica que transgrede los principios de buena conducta aceptados generalmente entre los usuarios de Red.

1.5.- a informarnos de cualquier uso ilícito del que tenga conocimiento. En todo caso, el usuario mantendrá a “FERRETERIA RAMON SOLER” indemne frente a cualquier reclamación, judicial o extrajudicial, que nos sea presentada como consecuencia de las acciones u omisiones anteriores. El usuario será responsable de la seguridad y uso de su contraseña. Asimismo, deberá informarnos, tan pronto como sea posible, de la pérdida o uso no autorizado de su contraseña, en cuyo caso, estaremos facultados para anular su registro a “FERRETERIA RAMON SOLER” El usuario se abstendrá de reproducir, copiar, vender o explotar de cualquier modo todo o parte de los contenidos y funcionalidades de “FERRETERIA RAMON SOLER” la utilización o derecho de acceso al mismo. Cualquier fraude o abuso cometido en el marco de “FERRETERIA RAMON SOLER” podrá ser objeto de persecución administrativa o judicial.

PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD)

Los datos que usted nos proporcione serán incorporados a un fichero de clientes propiedad de “FERRETERIA RAMON SOLER” y podrán ser tratados para hacerle llegar ofertas comerciales de “FERRETERIA RAMON SOLER”. Usted tiene el derecho a acceder a la información que le concierne, recopilada en nuestro fichero de clientes y cancelarla o rectificar de ser errónea, dirigiéndose por correo electrónico a la cuenta [email protected] desde la cuenta con la que se ha registrado para poder validar su identidad, o por carta a la siguiente dirección incluyendo una fotocopia de su documento nacional de identidad o pasaporte para confirmar su identidad a Polígono Industrial Camí dels Frares parc. 27/28 Lleida  España (Protección de datos de carácter personal).

La contratación de los productos y servicios de FERRETERIA RAMON SOLER, S.L., presupone, en todo caso, la aceptación de las Condiciones Generales de Venta vigentes en cada momento. Cada vez que se contrate con FERRETERIA RAMON SOLER, S.L. la compra de sus productos o la prestación de sus servicios, se recomienda la lectura de las Condiciones Generales de Venta disponibles durante todo el proceso de compra.

Compraventa de productos

Todos los productos que están disponibles en FERRETERIA RAMON SOLER, S.L. aparecen en pantalla, y van acompañados de una descripción de producto, precio y en la medida de lo posible con sus características, así como de otra información de interés. En caso de no tener algún artículo en existencia, se informará expresamente.

Tienes varias opciones de recogida o entrega del pedido:

1. Recogida en tienda: Esta opción de recogida en tienda NO tiene costes de transporte y puedes recoger tu pedido en FERRETERIA RAMON SOLER Polígono Industrial Camí dels Frares parc 27/28 Lleida.
2. Entrega a domicilio: Revisa el apartado número "4.-Gastos de envío" para las poblaciones próximas a Lleida , las cuales no tienen costes de transporte, tan solo la condicion de pedido mínimo de 50€ iva incluido. En caso contrario comprueba en esa misma sección el escalo de costes en función del importe del pedido para la opción de entrega a domicilio.

(1) PRECIOS

Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del pedido, incluyen el IVA vigente y vienen expresados en Euros. En caso del que el cliente esté haya accedido a su cuenta mediante contraseña los precios de mostraran sin IVA.  Son precios vigentes, salvo error tipográfico.

FERRETERIA RAMON SOLER, S.L. remitirá a los clientes la factura de compra de los productos adquiridos junto al pedido correspondiente, en el momento de la entrega.

(2) FORMA DE PAGO

Las compras de los productos y servicios de FERRETERIA RAMON SOLER, S.L. podrán pagarse mediante: 

• Tarjeta de crédito y débito: VISA, MASTERCARD Y VISA ELECTRON.
• Transferencia bancaria: Realice sus compras cómodamente a través de internet y sin utilizar tarjetas bancarias, utilizando en su lugar las transferencias.
• Pago mediante PayPal:  Pague sus compras de forma segura mediante la plataforma PayPal.

 Un sistema seguro, ya que puede comprar con total seguridad sin facilitar los datos de su tarjeta de crédito, y compre también de forma sencilla, efectuando el pago de sus compras en segundos.

Como sistema de pago electrónico, FERRETERIA RAMON SOLER, S.L. está adscrito a la pasarela de pago de comercio electrónico de Redsys - "Banco Sabadell". Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL ("Security Socket Layers") para garantizar la máxima seguridad de los mismos, no pudiendo ser interceptados durante su transmisión por la red.

En el caso del pago por transferencia bancaria, se indicará un número de cuenta donde se debe abonar el importe total del pedido, y el pedido se servirá una vez recibida la confirmación de dicha transferencia.

(3) PEDIDO MÍNIMO

FERRETERIA RAMON SOLER, S.L. no ha establecido un importe mínimo de pedido, por lo tanto podrá realizar los pedidos partiendo de cualquier precio mínimo de venta.

(4) GASTOS DE ENVÍO

El importe aplicable a los gastos de envío variará en función de la dirección de entrega indicada a la hora de realizar el pedido. A continuación, se detallan los importes en cada caso:

Poblaciones con envío gratuito, reparto semanal con un pedido minimo de 50€:

El coste aplicable a los gastos de envío para el resto de poblaciones atraves de agencia externa  dentro de la Península Ibérica variará en función del importe del pedido (IVA no incluido) según el siguiente escalado:

Desde     0€   hasta      49,99€: Coste    6,90€
Desde   50€   hasta    150,00€: Coste   12,90€
Mayor 150€:                               Coste  15,00€

El coste de los portes podrá variar si la mercancía excede el peso máximo de 15 kg o del volumen de 0,06 metros cúbicos (caja de 50x40x30 cm), en cuyo caso nos pondríamos en contacto con usted.

(5) ENTREGA

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y en la dirección indicada, el plazo de entrega  del pedido será aproximadamente no superior a 7 días, salvo en casos de rotura de stock,  en los cuales se informara del plazo de envió. Indicamos que los sábados y los domingos no se realizarán entregas. 

(6) DEVOLUCIÓN

Si en el caso de recibir su pedido no queda satisfecho/a, tiene un plazo de treinta días, a contar desde la fecha de recepción para contactar con FERRETERIA RAMON SOLER, S.L. para ejecutar el derecho de devolución (según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista).*

El producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original. Conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, no se admitirá la devolución de aquellos productos configurados a medida (personalizados). Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe en los términos establecidos en el RDL 1/2007, conforme a la modalidad de pago realizada, transcurrido un plazo máximo de 15 días, se realizada al pago del abono correspondiente. 

Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.

El material deberá enviarse a la siguiente dirección:

Polígono Industrial

Camí del Frares parc 27/28
25190 LLEIDA - España
Telf.: 973 242 608
E-Mail: [email protected]

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, previa comprobación del estado de la misma y que se encuentre en perfecto estado para volver a venderla nuevamente, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. No se aceptarán devoluciones que presenten desperfectos en el embalaje original o que no dispongan de todos los accesorios del producto.

El derecho de desistimiento no será aplicable a:

• La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado, habrá perdido su derecho de desistimiento.
• El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (tapas WC, alimentación, mascarillas y otros productos de protección…).
• El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

(7) GARANTÍAS

Los plazos y las condiciones de garantía son los establecidos por cada fabricante para cada producto.

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